Polityka zwrotu kosztów

 

 

Oferowane przez nas przedmioty są przedmiotami używanymi (vintage lub antyki) i noszą naturalne ślady użytkowania wynikające ze swojej specyfiki i wieku. Drobne przetarcia, patyna, niewielkie przebarwienia, rysy lub inne oznaki upływu czasu nie są wadą produktu, lecz jego naturalną cechą.

Staramy się dokładnie opisywać stan każdego przedmiotu oraz pokazywać go na zdjęciach.

Wierzymy, że przedmioty z historią zasługują na świadomy wybór. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się ze zdjęciami i opisem przed zakupem. Jeśli masz pytania dotyczące stanu przedmiotu, napisz do nas — chętnie odpowiemy.

W jaramsię obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety/naklejki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu jaramsie.swiece@gmail.com. 
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

Adres do zwrotu: jaramsię, HALA TARGOWA Stoisko 162, 1 piętro ul. Piaskowa 17 50-359 Wrocław

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu jaramsie.swiece@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom     

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów świec noszących ślady użytkowania, w szczególności zapalanych lub uszkodzonych po dostarczeniu. Nie akceptujemy również zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart podarunkowych, a także produktów realizowanych na zamówienie.

Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Wymiany

Wymiany możesz dokonać poprzez zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak Twój zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do kraju w Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Zwracany produkt powinien także zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych. 
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu jaramsie.swiece@gmail.com.